Conditions Générales de Vente (CGV)

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les relations contractuelles entre RIVIERA FOOT (ci-après « le Vendeur » ou « AU FIVE ») et toute personne physique ou morale effectuant une réservation ou un achat de prestation via le site internet (ci-après « le Client »).

Vendeur / Prestataire

ARTICLE 1 – Objet

• Réservation de terrains de football (intérieur / extérieur selon disponibilités)
• Réservation de terrains de padel
• Formules anniversaires
• Prestations événementielles proposées au sein du complexe

Le site internet peut également présenter des prestations ou services annexes (snacking, menu, coaching TBON Academy, etc.) à titre informatif.

ARTICLE 2 – Acceptation des CGV

Toute réservation effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans réserve. Le Client reconnaît en avoir pris connaissance avant validation de la réservation.

ARTICLE 3 – Conditions d’accès aux prestations

• Particuliers
• Entreprises
• Associations
• Groupes
• Mineurs sous la responsabilité d’un représentant légal

AU FIVE se réserve le droit de refuser l’accès au complexe à toute personne ne respectant pas les règles de sécurité, de comportement ou le règlement intérieur.

ARTICLE 4 – Réservation en ligne (via Doinsport)

4.1 Modalités de réservation

Le Client peut réserver un terrain ou une prestation depuis le site AU FIVE via le module Doinsport. La réservation est considérée comme confirmée uniquement après validation du paiement (acompte ou paiement total, selon le cas) et réception d’un email ou message de confirmation.

4.2 Création de compte

AU FIVE et/ou le module Doinsport peut exiger la création d’un compte afin de sécuriser la réservation. Le Client est responsable des informations qu’il fournit et s’engage à ce qu’elles soient exactes.

ARTICLE 5 – Tarifs

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire. AU FIVE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la réservation.

ARTICLE 6 – Paiement (via Doinsport / sur place)

6.1 Modalités de paiement

• Acompte en ligne via le module Doinsport + complément sur place (si applicable)
• Paiement total en ligne via le module Doinsport (si proposé)
• Paiement sur place selon les modalités précisées à l’accueil (si applicable)

Les moyens de paiement acceptés (en ligne et/ou sur place) sont précisés au moment de la réservation dans le module Doinsport et/ou à l’accueil du complexe.

6.2 Acompte

Lorsque la réservation est effectuée avec acompte, le Client s’engage à régler le solde le jour de la prestation, avant l’accès au terrain. En cas de non-paiement du solde, AU FIVE se réserve le droit d’annuler l’accès à la prestation sans remboursement de l’acompte.

ARTICLE 7 – Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le Client ne bénéficie pas du droit de rétractation pour les prestations de loisirs fournies à une date ou période déterminée (réservations de terrains, anniversaires, événements).

ARTICLE 8 – Annulation / modification / report

8.1 Annulation par le Client

Le Client a la possibilité d’annuler sa réservation depuis le module de réservation accessible sur le site AU FIVE (Doinsport) ou selon les modalités communiquées lors de la réservation.

• Toute annulation effectuée au moins 24 heures avant l’horaire prévu pourra donner lieu, selon les conditions applicables, à un report de réservation, un avoir valable ou un remboursement de l’acompte versé.
• Toute annulation effectuée moins de 24 heures avant l’horaire prévu entraîne la perte totale de l’acompte versé.

En cas de remboursement validé, celui-ci sera effectué dans un délai maximum de 14 jours ouvrés à compter de la demande et selon le moyen de paiement utilisé.

8.2 Retard du Client

En cas de retard du Client, la réservation est maintenue jusqu’à la fin du créneau initial. Le temps perdu ne pourra pas être récupéré. Aucun remboursement ni réduction ne pourra être exigé.

8.3 Absence (No-show)

En cas de non-présentation du Client, la réservation est considérée comme consommée. Aucun remboursement ne sera effectué.

ARTICLE 9 – Annulation par AU FIVE / Force majeure

• Problème technique (terrain impraticable, panne d’éclairage, problème de sécurité)
• Intempéries rendant la pratique dangereuse
• Fermeture administrative
• Force majeure

Dans ce cas, AU FIVE proposera au Client : un report, un avoir, ou un remboursement des sommes versées. La force majeure comprend tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible (incendie, inondation, coupure générale, décision administrative, etc.).

ARTICLE 10 – Utilisation des installations / Règles de sécurité

Le Client s’engage à respecter le règlement intérieur du complexe, les règles de sécurité et les consignes du personnel AU FIVE.

• Interdiction d’introduire des objets dangereux
• Interdiction d’adopter un comportement violent ou irrespectueux
• Interdiction de détériorer les installations
• Interdiction de consommer des substances illicites

AU FIVE peut exclure immédiatement toute personne ne respectant pas ces règles, sans remboursement.

ARTICLE 11 – Responsabilité

11.1 Responsabilité du Client

Le Client reconnaît que la pratique du sport comporte des risques (chutes, blessures, collisions, etc.). Chaque participant est responsable de sa condition physique et doit s’assurer être apte à pratiquer.

• Blessure survenue lors d’une pratique non conforme
• Non-respect des consignes
• Comportement dangereux
• Absence d’échauffement
• Utilisation inadaptée des installations

11.2 Vols et effets personnels

AU FIVE ne saurait être tenu responsable des vols, pertes ou détériorations d’effets personnels dans l’enceinte du complexe, y compris dans les vestiaires ou espaces communs. Le Client est invité à ne pas laisser d’objets de valeur sans surveillance.

ARTICLE 12 – Dégradations

Toute dégradation causée par le Client ou les participants (terrain, grillage, vestiaires, équipements, etc.) pourra faire l’objet d’une facturation et/ou d’une retenue sur caution si applicable, et/ou de poursuites.

ARTICLE 13 – Formules anniversaires / Événements

Les formules anniversaires ou événements sont soumises à des conditions particulières pouvant être précisées lors de la réservation. Le Client est responsable du comportement des participants, de la présence d’un adulte référent pour les mineurs, et du respect des horaires. Tout dépassement horaire pourra être facturé.

ARTICLE 14 – TBON Academy / Coaching (information)

Les prestations de coaching et d’académie (TBON Academy) peuvent être présentées sur le site à titre informatif. Les conditions applicables (inscription, paiements, présence, reports, etc.) peuvent faire l’objet d’un règlement distinct.

ARTICLE 15 – Données personnelles (RGPD)

Les données collectées lors des réservations sont nécessaires au traitement des commandes, à la gestion client et à la facturation. Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition et de portabilité. Toute demande doit être adressée à AU FIVE par écrit. Les données ne sont pas vendues à des tiers.

ARTICLE 16 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site AU FIVE (textes, photos, logos, charte graphique, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

ARTICLE 17 – Litiges – Médiation – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client est invité à contacter AU FIVE afin de rechercher une solution amiable. Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées seront communiquées sur demande. À défaut d’accord amiable, tout litige sera porté devant les tribunaux compétents.

ARTICLE 18 – Contact